Vrhl innoveert met empathisch 3D- en AI-figuur

Vrhl wekt Liv tot leven! Liv staat voor ‘Learning Individual by Vrhl’ en is een pilot van Vrhl Lab, ons experimentele label. Afgelopen zomer kon je Liv al meenemen op vakantie dankzij AR. Nu gaan we een stap verder en wordt het een holografisch 3D-figuur die bizar veel weg heeft van een ‘echte’ vrouw. Ze leeft met je mee en onthoudt je interesses. Dat biedt oneindige mogelijkheden, bijvoorbeeld voor de (ouderen)zorg!

Geïnteresseerde dame

Liv maakt gebruik van ChatGPT, waardoor ze net als Siri van Apple en Alexa van Amazon vragen kan beantwoorden. Er is een belangrijk verschil: Liv is een ‘echte’ vrouw, met perfecte mimiek en authentieke uitstraling. Ze leert wie je bent door een paar eenvoudige openingszinnen en vragen, en onthoudt je interesses en achtergrond tijdens het gesprek. Hierdoor ontstaat een echt gesprek, waarin Liv steeds weer terugkomt op wat jou of je klant persoonlijk boeit. En overigens hoeft Liv geen mens te zijn; we kunnen haar ook transformeren tot robot, hondje of wat je maar wil.

Specialistische kennis

Jan bedacht het idee voor Liv en werkte voor de realisatie samen met Harm. Jan: “We wilden verder gaan dan de mogelijkheden van Siri en Alexa. Daarom hebben we Liv niet alleen gevisualiseerd in een holografisch 3D-scherm, maar haar ook toegerust met specialistische kennis die andere virtuele assistenten niet hebben. We kunnen Liv bijvoorbeeld trainen als wijnkenner of als iemand die alles weet over een specifieke organisatie, inclusief specialistische taken. In onze meest recente demo is Liv het beroemde Meisje met de parel van Johannes Vermeer. Ze leeft in het Delft van de 17^e eeuw en heeft specifieke kennis over haar portret en de periode waarin dat geschilderd is.”

Onbegrensd aanpassingsvermogen

Harm (onze AI- en AR-specialist) vertelt dat Liv zich zelfs aanpast aan het weer en de dag. “Op een regenachtige dag heeft ze bijvoorbeeld een regenjas aan. Op Koningsdag geeft ze uit zichzelf tips voor activiteiten in de buurt en draagt ze een feestelijke oranje outfit en heeft ze vlaggetjes op haar wangen. In de kerstdemo draagt ze een kerstmuts en sneeuwt het. Op korte termijn kunnen we haar ook taken laten uitvoeren, zoals mails schrijven en versturen, je herinneren aan activiteiten of je agenda bijhouden. Zo heb je je eigen personal assistant! En ook handig: ze spreekt vloeiend alle talen, waardoor ze in gesprek kan met een wereldwijd publiek.”

Voor ouderenzorg en helpdesk

Dat zijn natuurlijk leuke toepassingen, maar die bieden vooral ook hele praktische mogelijkheden. In de toekomst kan Liv uitgroeien tot een realistische gesprekspartner, bijvoorbeeld voor mensen die thuis niemand hebben om mee te praten – interessant voor de (ouderen)zorg – of voor wie een kennisassistent op z’n bureau zou willen – denk aan helpdeskmedewerkers die inhoudelijke vragen moeten beantwoorden.

Vrhl Lab

Bij Vrhl Lab experimenteren we met nieuwe technieken. Het mag echt van alles zijn, als er maar een potentiële link te leggen is met de dienstverlening van Vrhl. Alle collega’s zijn welkom om mee te doen, en het mooie is: het mag soms ook mislukken. Liv is een van de experimenten die Vrhl Lab onlangs ontwikkelde. Volg wat we doen via Insta: @vrhl.lab.